Política de envío

 

📦 Política de Envío – MOVIL PLUS

 


En MOVIL PLUS nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y confiable. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío aplicables a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea:

 

 

 

🚚 TIPOS DE ENTREGA

 


🔸 1. Pick-Up en Sucursal (Gratis)

Puedes recoger tu pedido sin costo en cualquiera de nuestras sucursales autorizadas:

 

  • Palencia

  • Metro Norte

  • El Frutal

  • Eskala Roosevelt

  • Los Próceres

 


Una vez procesado el pedido, recibirás una notificación cuando esté listo para recoger (generalmente de 24 a 48 horas).


🔸 2. Envío a domicilio en Ciudad de Guatemala

Costo de envío: Q25

Tiempo de entrega estimado: 1 a 3 días hábiles


🔸 3. Envíos al interior del país

Costo de envío: Q35 – Q50 según ubicación

Tiempo de entrega estimado: 2 a 5 días hábiles


Trabajamos con Cargo Expreso y otras mensajerías según disponibilidad de cobertura.

 

 

 

📦 CONDICIONES GENERALES

 

 

  • Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

  • Los pedidos realizados fuera de horario serán procesados el siguiente día hábil.

  • No realizamos entregas en domingos o días festivos.

 

 

 

 

💳 FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

 

 

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)

  • Pago contra entrega (solo Ciudad de Guatemala y sujeto a validación)

  • Depósito o transferencia bancaria

 


En pagos por depósito, el pedido se procesa al confirmar el pago.

 

 

 

🔁 POLÍTICA DE NO ENTREGA / DIRECCIÓN ERRÓNEA

 


Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o no se encuentra al momento de la entrega:

 

  • Se realizará 1 intento adicional sin cargo.

  • Posteriormente, se deberá cubrir nuevamente el costo del envío.

 

 

 

 

⚠️ IMPORTANTE

 

 

  • MOVIL PLUS no se hace responsable por demoras causadas por terceros (mensajerías, clima, bloqueos, etc.).

  • Todos los productos salen debidamente sellados y revisados.

  • Te recomendamos grabar la apertura de tu paquete en caso de reclamos.

 

 

 

 

📍 ¿Dudas o consultas?

 


Contáctanos al 3131-1177 o escríbenos a movilplus.s.a@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte.